REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

napedy24.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://napedy24.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Radosław Przyborowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PPHU HERZ Radosław Przyborowski, ul. Ługi 74, 05-400 Otwock, NIP: 532-178-65-38, REGON: 015637467, e-mail: biuro@napedy24.pl, tel.: (22) 788 10 44.

3. Adres magazynu Sprzedawcy: ul. Ługi 74, 05-400 Otwock.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Sprzedawca - podmiot wskazany w ust. 2;

b) Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem https://napedy24.pl;

c) Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą;

d) Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej;

f) Towar - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie;

g) Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu i niniejszym Regulaminie;

h) Konto - nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcji przypisanych do zarejestrowanego użytkownika;

i) Newsletter/Biuletyn - nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na podany przez Klienta adres elektroniczny, po spełnieniu wymogów dotyczących zgody wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe, aktywny adres e-mail w przypadku funkcji wymagających komunikacji elektronicznej oraz - w zakresie niezbędnym do działania Sklepu - obsługa plików cookies i JavaScript.

2. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami teleinformatycznymi. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie i odpowiednie środki bezpieczeństwa urządzenia.

3. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

4. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie w szczególności usługi: umożliwienia przeglądania oferty Sklepu, składania Zamówień, prowadzenia Konta oraz - jeżeli funkcja jest dostępna - Newslettera/Biuletynu.

5. Konto może zostać utworzone dobrowolnie. Usługa prowadzenia Konta jest świadczona przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

6. Newsletter/Biuletyn jest świadczony przez czas nieoznaczony i może zostać zakończony w każdym czasie przez rezygnację z subskrypcji. Przesyłanie informacji handlowych następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail biuro@napedy24.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, a w przypadku reklamacji Konsumenta - nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin.

§ 3. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym opisy, parametry, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, o ile z treści oferty wyraźnie nie wynika inaczej.

2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane utworzenie Konta.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, określa jego ilość lub wariant, dodaje Towar do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z Regulaminem oraz zatwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

4. W formularzu Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz - jeżeli jest to potrzebne - dane do faktury.

5. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.

6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane podane w Zamówieniu są niekompletne lub budzą uzasadnione wątpliwości niepozwalające na prawidłową realizację Zamówienia.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT, o ile z informacji przy Towarze nie wynika inaczej z przyczyn dopuszczonych przepisami prawa.

2. Klienta wiąże cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia. Ostateczna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów oraz koszty dostawy i inne należne opłaty, jest prezentowana przed zatwierdzeniem Zamówienia.

3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca prezentuje wymagane prawem informacje o najniższej cenie obowiązującej przed zastosowaniem obniżki.

4. W Sklepie dostępne mogą być następujące formy płatności, zależnie od danego Zamówienia:

a) przelew bankowy;

b) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki kurierskiej;

c) płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy;

d) płatności online: BLIK, Visa, Mastercard, Visa Mobile, Apple Pay i Google Pay.

5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

6. W przypadku płatności kartą lub płatności online czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja może rozpocząć się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy, a w przypadku pobrania - zgodnie z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

7. W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. W przypadku płatności dokonanej kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek powiązany z kartą używaną do dokonania płatności, z zastrzeżeniem zasad wynikających z systemu płatniczego i obowiązujących przepisów.

§ 5. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Towarów za pośrednictwem Sklepu jest realizowana wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody i koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:

4. Ostateczna dostępna metoda oraz koszt dostawy są wskazywane Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia i zależą w szczególności od rodzaju, wymiarów, wagi oraz liczby zamawianych Towarów.

5. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 30 dni od momentu właściwego dla wybranej metody płatności, określonego w § 4 ust. 6, chyba że przy Towarze lub w toku składania Zamówienia wskazano inny termin realizacji.

§ 6. Reklamacje - niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową.

2. Do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z umową stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a i następne.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z obowiązujących przepisów lub został określony dla danego Towaru.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu, w jakim został nabyty. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z umową, zastosowanie mają zasady dotyczące demontażu i ponownego montażu wynikające z obowiązujących przepisów.

8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy albo wymiany, albo gdy z okoliczności wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Zastosowanie mają domniemania wynikające z obowiązujących przepisów.

10. Reklamację można złożyć:

a) e-mailem na adres biuro@napedy24.pl;

b) pisemnie na adres: PPHU HERZ Radosław Przyborowski, ul. Ługi 74, 05-400 Otwock.

11. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować zakup, opisu niezgodności, żądania Klienta i danych kontaktowych. Powyższe informacje mają charakter pomocniczy, a ich brak nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z prawa.

12. Paragon fiskalny nie jest warunkiem złożenia reklamacji, jeżeli zakup u Sprzedawcy może zostać wykazany w inny sposób.

13. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

14. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na wskazany adres e-mail.

§ 7. Gwarancja

1. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, jej warunki, zakres, okres obowiązywania i sposób wykonywania uprawnień określa oświadczenie gwarancyjne gwaranta.

2. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń od Sprzedawcy na podstawie przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie. Do pozostałych przypadków stosuje się zasady obliczania terminu określone w ustawie o prawach konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności e-mailem na adres biuro@napedy24.pl lub pisemnie na adres: PPHU HERZ Radosław Przyborowski, ul. Ługi 74, 05-400 Otwock.

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: PPHU HERZ Radosław Przyborowski, ul. Ługi 74, 05-400 Otwock. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa. W przypadku Towarów, których ze względu na charakter nie można odesłać w zwykły sposób pocztą, koszt zwrotu może być wyższy i zależy od rzeczywistych parametrów transportu.

8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają mu te uprawnienia.

2. W razie potrzeby Sprzedawca może zweryfikować zawodowy charakter umowy na podstawie informacji dotyczących przedmiotu działalności Klienta dostępnych w publicznych rejestrach lub przekazanych przez Klienta.

§ 10. Klienci niebędący Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta

1. W relacjach z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta Sprzedawca może, w granicach dopuszczonych prawem, uzgodnić indywidualne warunki płatności, dostawy, odpowiedzialności i reklamacji.

2. W stosunku do takiego Klienta odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Towar wraz z kosztem jego dostawy, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile ograniczenie to jest dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Radosław Przyborowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PPHU HERZ Radosław Przyborowski, ul. Ługi 74, 05-400 Otwock, NIP: 532-178-65-38, REGON: 015637467.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji płatności i dostawy, obsługi reklamacji i odstąpień, prowadzenia Konta, wykonywania obowiązków księgowych i podatkowych, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz - po spełnieniu wymogów prawnych - w celach marketingowych.

3. Podstawami przetwarzania danych są w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO, zależnie od celu przetwarzania.

4. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, okresach przechowywania, odbiorcach danych, prawach osób, których dane dotyczą, oraz plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych uprawnionych podmiotów.

2. Aktualne informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności w serwisie poświęconym polubownemu rozwiązywaniu sporów.

§ 13. Prawa autorskie

1. Treści, zdjęcia, grafiki, oznaczenia oraz inne materiały dostępne w Sklepie mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej Sprzedawcy albo osób trzecich. Korzystanie z nich jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa lub udzielonej zgody.

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin zaakceptowany przez Klienta przy składaniu danego Zamówienia.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

3. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły, takich jak Konto lub Newsletter, użytkownik zostanie poinformowany o zmianach wymagających takiej informacji w sposób zgodny z prawem i z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli jest to wymagane.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: PPHU HERZ Radosław Przyborowski, ul. Ługi 74, 05-400 Otwock, e-mail: biuro@napedy24.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów / umowy o świadczenie następującej usługi:

............................................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): .................................................................................

Adres Konsumenta(-ów): .................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

............................................................................................................................

Data: ........................................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.